80 % moottorin laatuongelmista on hallintaongelmia!

Sep 25, 2023

Jätä viesti

Väärinkäsitys laatukysymyksistä

Tuotteen laatu tuotetaan, ei testata. Tuotteen laatu voidaan taata vain jokaisessa tuotantoprosessin linkissä, tiukasti tuotantoprosessin ja toimintaohjeiden vaatimusten mukaisesti. Jos jätät huomioimatta prosessin hallinnan, luotat vain tarkastukseen, on mahdotonta varmistaa tuotteen laatua, koska laaduntarkastus voi vain poistaa vialliset tuotteet ja jätetuotteet, ei voi parantaa tuotteen laatua.

Toisin sanoen laadunvalvonnan painopiste ei saa olla jälkikäteen, vaan se on sijoitettava valmistusvaiheeseen eli tuotantoprosessivaiheeseen.

TU-1

Kuitenkin monet yritykset, kun on laatuongelma, työntävät vastuun laatuosastolle ajattelemalla, että tämä on laatuosaston vastuu, koska monilla yrityksillä on niin väärä näkemys:

1) Salli pieni määrä vikoja, satunnaiset viat ovat väistämättömiä;

2) Laatu on laadunvalvontaosaston vastuulla;

3) Kiinnitä huomiota vain tuotteiden tarkastukseen, ja tarkastajien on oltava vastuussa viallisten tuotteiden ratkaisemisesta;

4) Jos on ongelma, se on mielestäni laatuosaston asia.

Luulen, että monet laadukasta työtä tekevät ystävät ovat enemmän tai vähemmän tunteneet näin. Usein raporttia kirjoitettaessa laatuosasto tekee sen yksin, eivätkä muut osastot periaatteessa tee mitään; Pomo kokee, että laatu ei ole kovin tärkeää, tutkimus ja kehitys on erittäin tärkeää ja rahan tekeminen on tärkeintä. Siksi laatuosastolla ei ole mitään asemaa yrityksessä, ja se usein sanoo muutaman sanan totuudesta ja välähtää.

Miksi laatuongelmia ilmenee?

Laatuongelmien syyt:

1) Jos ongelmaa ei käsitellä hyvissä ajoin ennen tuotekehitystä ja massatuotannon läpimenoaste on liian alhainen, palontorjuntassa toivotaan luottavan laatuun ja halutaan vähentää viallisia tai epäpäteviä tuotteita lisäämällä testaus;

2) Lisää uudelleenkäsiteltyjä materiaaleja, ei-kelpoisia materiaaleja, joita ei ole testattu ja varmennettu etukäteen, eikä tuotteen laadun vaihteluista ole tarkkaa käsitystä;

3) Asiakas painostaa tavaraa, painetaan yllä, pomo puhuu ns. todellisen kokemuksensa mukaan ja toteuttaa erikoisluokituksen tuotteille, jotka eivät ole vakiovalikoimassa, mikä johtaa tuoteongelmiin;

4) Teollisuus on parantanut tuotteiden laatustandardeja, ja yritys valmistaa edelleen alkuperäisten standardien mukaisesti;

Ei-keinotekoisia laatuongelmia esiintyy tuotantoprosessissa, mutta ne eivät ole havaitsemistaajuusalueella.

Todellinen laatutapaus

Tapaus 1: Auton osa, jossa käytettiin yrityksen valmistamaa ABS:ää (750SQ), käytti 3,4 tonnia ja havaitsi, että tästä raaka-aineesta valmistettujen muoviosien pinnalla oli mustia pisteitä, mikä johti epäpäteviin tuotteisiin ja valtaviin tappioihin.

Tapaus 2: Yritys valmistaa valkoista kalvoa maitokalvolle, kaikki testattavat kohteet ovat päteviä, joten menetelmä lähtee tehtaalta, mutta kalvonvalmistaja käyttää sitä, se huomaa, että masterbatch haisee epämiellyttävämmältä ja valittaa myöhemmin. Lopuksi useita satoja tonneja, koska tällainen laatuongelma, keltainen. Onneksi käyttäjä ei tuottanut elokuvaa, muuten se olisi todella mahdotonta kuvitella.

Tapaus 3: Yrityksen valmistamassa teknisessä perusseoksessa on väriero tiukan värivalvonnan puutteen vuoksi, mikä johtaa yrityksen valmistamien muoviosien käyttöön, jolloin asiakkaat eivät enää käytä yrityksen muovituotteita.

Tapaus 4: Muovin kosteuden tiukan valvonnan puutteen vuoksi muovituotteiden valmistajien muovien käytön aikana ilmaantuu muovikuplia, mikä johtaa suureen määrään kelpaamattomia tuotteita, viimeiset kymmenet muovitonnit, kaikki palautettu, ja korvaukset aiheutuneista menetyksistä.

Ei ole harvinaista, että muovit näkyvät laadukkaasti. Jos laatuosaston on syytä syyttää näitä tilanteita, se on todella epäoikeudenmukaista.

Kirjoittaja uskoo, että jokainen laatujärjestelmän linkki vaatii laadunvalvontaa, ja nämä tarkastukset eivät ilmeisesti ole täysin laaduntarkastusosaston tai laadunhallintaosaston suorittamia, ja nämä tarkastukset on toteutettava parhaassa asemassa olevan henkilöstön toimesta. Esimerkiksi joidenkin tuotteiden tuotantoprosessissa laatuongelmien löytäminen on helppoa, mutta tarkastuksessa on vaikea löytää, tällä hetkellä tuotantooperaattori on selvästi parempi kuin laaduntarkastaja ymmärtää laatuongelmaa, jos toimija ei tehdä aloite valvoa laatua, vain luottaa laadun tarkastaja tarkistaa, tuotteen laatu on vaikea pohjimmiltaan taata.

Kuinka hallita tuotteiden laatua monipuolisesti

Tuote sijoitetaan pohjimmiltaan suunnitteluvaiheeseen, jonka jälkeen laatu taataan hankinnalla, käsittelyllä ja valmistuksella, pakkaamisella ja kuljetuksella. Siksi tuotteen laatu saavutetaan suunnittelu- ja tuotantoprosessissa ja laatu saavutetaan prosessinhallinnan avulla.

Kuinka valvoa tuotteen laatua:

1. Luo tietoisuus siitä, että laatu on yrityksen elinehto

On ymmärrettävä, että tuotteen laatu ei ole hyvä, tuotteella ei ole markkinoita, tuotteella ei ole markkinoita, yritys menettää voitonlähteen ja pitkän ajan kuluttua yritys menee konkurssiin, jonka jälkeen työntekijän työttömyys. Tietysti yritykselle, vaikka tuotemarkkinat olisivat hyvät, on välttämätöntä "ajatella vaaraa rauhassa", parantaa tuotteen laatua ja luoda parempaa yrityksen mainetta. Kuten sanonta kuuluu: "Jos kukoistat, tuulta tulee."

2. Luoda asiakkaiden tietoisuus laadusta

Kaikki on asiakaslähtöistä, katso itsesi asiakkaana, näe itsesi seuraavan prosessin toimijana ja katso itsesi tuotteen kuluttajana. Näin työssä tietoisesti tekee työn hyvin, kaikki ovat tehneet työnsä hyvin, tuotteen laatu on taattu, jos työssä leikataan kulmat, vahinko on heidän oma elintärkeä etunsa.

3. Luoda laadukas tietoisuus ehkäisystä

Vaikka tuotantoon panostetaan iso määrä tarkastustyövoimaa tarkastukseen, syntyy suuri määrä viallisia tuotteita ja jopa jätetuotteita, koska tuotannon aikana ei ole saatu hallintaa lähteestä, ja tuotteen hinta nousee huomattavasti. Lisäksi joidenkin tuotteiden laatuongelmia ei välttämättä löydetä ja korjaudu jälkikäsittelystä, mikä edellyttää, että teemme asiat hyvin ensimmäisellä kerralla laatuongelmien estämiseksi.

4. Luoda menettelyllinen tietoisuus laadusta

Laadunhallinta on koko prosessi, koko yritys, ja jokaisen prosessin välillä koko yrityksen osastojen välisen työn tulee olla säännöllistä ja tehokasta, mikä edellyttää kaikkien laatujohtajien ja operaattoreiden noudattavan tiukasti menettelyä, ellei menettelyn mukaan. Mahdollisuudet työskennellä lisääntyvät, eikä tuotteen laatua voida taata.

5. Luoda vastuuntuntoa laadusta

Laatuongelmista 80 % tulee johdolta ja vain 20 % ongelmista työntekijöiltä, eli esimiehet voivat hallita vikoja noin 80 %, käyttäjien hallittavissa olevat viat ovat yleensä alle 20 %. Ohjaustasoa parantaessaan operaattorin tulee ymmärtää myös seuraavat neljä asiaa:

1) käyttäjä tietää miten ja miksi hän tekee sen;

2) Toimija tietää, täyttävätkö hänen valmistamansa tuotteet eritelmän vaatimukset;

3) toimija tietää, mitä tapahtuu, jos hänen valmistamansa tuote ei täytä eritelmiä;

4) Käyttäjällä on kyky käsitellä oikein epänormaalit tilanteet.

6. Luo tunne jatkuvasta laadukkaasta toimituksesta

Laatu ei ole paras, vain parempi; Laadun parantaminen on jatkuvaa ja jatkuvaa parantamisprosessia, joka noudattaa PDCA-mallia, jota voidaan kuvata lyhyesti seuraavasti:

P-Plan: Kehitä parannussuunnitelma tuotteen vaatimusten mukaisesti;

D- Toteutus: täytäntöönpanosuunnitelma;

C-tarkastus: tuotevaatimusten mukaan prosessi ja tuote tarkastetaan;

A- Hävittäminen: Paranna tuotteiden laatua jatkuvasti.

7. Luoda laadun kustannustietoisuus

Laadun varmistaminen ja voiton tavoittelu on yritysten ikuinen tavoite. Kehittyvien yritysten on kiinnitettävä huomiota tuotantokustannuksiin, mutta kustannukset ja laatu liittyvät läheisesti toisiinsa, laatu on tehty hyvin, voi vähentää tuotteen kustannuksia minimiin, jos tuotteen laatu ei ole hyvä, usein asiakas palauttaa valituksia, hänen kustannukset pysyvät korkeina ja jopa pakottavat yrityksen epätoivoiseen tilanteeseen.

8. Luo laadukkaan koulutuksen tunne

Ajan kehityksen myötä laadunhallinnan käsite päivittyy jatkuvasti ja se on opittava. Uuden aikakauden menestyvät yritykset kuuluvat oppiviin ja kasvuyrityksiin, vahvistavat sisäistä koulutusta, parantavat kaikkien työntekijöiden työ- ja innovaatiokykyä, tekevät yrityksestä menestyvän ja muuttuvat päivä päivältä. Siksi "laatu alkaa koulutuksesta ja päättyy koulutukseen".

Faktat ovat osoittaneet, että nämä menestyvät yritykset noudattavat tiukasti "tuotteita valmistetaan" -käsitettä suorittaakseen tiukasti tuotetuotannon, he valvovat tiukasti jokaista tuotteen tuotantolinkkiä, varmistavat, että jokaisen linkin laatu ei mene pieleen, yksi linkki on kiinteästi sidoksissa toisiinsa, jotta tuotetut tuotteet ovat päteviä ja hyviä tuotteita kestämään markkinoiden kokeen.